THE CONSUMER SATISFACTION MONITORING IN THE MANAGEMENT SYSTEMOF HIGHER EDUCATIONAL ESTABLISHMENT

Authors

  • O. E. Komarov Pavlodar State Pedagogical Institute, Republic of Kazakhstan, Pavlodar, Mir street, 60, 1400000 Author

Keywords:

monitoring; consumer satisfaction; management; higher educational establishment; quality; educational service

Abstract

It is attempted to generalize author’s long-term experience on the application of monitoring technology of
customer satisfaction in the system of higher educational establishments.

Downloads

Published

2017-03-06

Issue

ВЫПУСК 1

Section

08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством

License

Copyright (c) 2023 Электронный научный журнал "Научные тенденции"

Лицензия Creative Commons

Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial» («Атрибуция — Некоммерческое использование») 4.0 Всемирная.

Авторы сохраняют за собой право заключать определенные договорные соглашения, касающиеся неисключительного распространения опубликованной версии работы (например, размещать ее в институциональном репозитории, публикация в книге) со ссылкой на ее первоначальную публикацию в этом журнале.